以价值流程图引领高速服务升级
发布时间:
2025-07-22
来源:
高阳站 张宏
在高速收费服务运营中,价值流程图是优化服务效能的关键工具。高阳站通过该工具精准识别车辆通行全流程中的价值环节,系统梳理从车辆驶入、缴费到驶离的完整链条,着力消除冗余步骤,有效缩短司乘等待时间。
借助价值流程图分析,高阳站可视化呈现流程瓶颈,针对性优化设备布局与人员调度,实现资源精准配置;同时引入智慧收费系统,减少现金处理环节,既提升了站口通行效率,也让司乘出行体验更优。
高阳站还在持续以精益思维深挖流程潜力,推动收费站向“高效服务枢纽”转型,用精益的心思一点点抠细节,让每个环节都恰到好处,为来往司乘打造更快捷、顺畅、安全的通行环境。
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