为提升班组业务技能,结合三个能力提升工作,近日韩村站收费四班利用班会时间组织开展收费业务培训。 培训重点围绕如何识别真假币,和优化交班缴款工作程序进行讲解。通过钱币实物讲解、下班回票证室零钱整理,进而达到交接班顺畅的目的。 通过培训学习,提高了收费人员的业务素质,也促进了班组日常管理的标准化,也为提升收费工作效率起到积极作用。
近日,一辆两轴货车驶入大庄站出口车道,司机告知收费员车上拉的西红柿,要求免费。 收费员经过查验发现货物中混装许多空箱子,不符合绿通政策,不能享受减免政策,需要全额缴纳车辆通行费。收费员耐心向司机解释绿通的减免政策,司机缴费16元离开。 大庄站始终坚持“应征不免,应免不征”的原则,严格执行绿色通道减免政策,严厉打击假冒绿色通道行为,确保通行费“颗粒归仓
为了更好地服务司乘,提高收费人员综合素养,5月18日,朝阳路站组织对人员进行文明服务礼仪培训。 此次培训,通过“理论讲解+现场操作+经验交流”相结合的形式开展。主要针对日常收费工作中的礼仪标准、上岗人员的仪容仪表、仪态举止、肢体语言、坐姿标准等,从而提升收费人员的综合素养。本次培训开展了讨论交流,参加人员积极发言、相互交流、讲述心得,查找各自不足,更好的塑造良好窗口形象。
为切实做好节前安全保障,增强安全防范意识,确保节假日期间安全无隐患,4月26日,大庄收费站开展节前安全隐患大排查。 此次隐患排查工作由站领导刘涛牵头,一是检查设施设备,对收费区、配电室,发电机房等重点部位进行了排查,保证节假日期间正常运转。 二是检查消防器材。对宿办楼、收费亭等重点部位的消防设施进行排查,确保消防设施、灭火器完好有效。 三是检查后勤设施。重点对食堂用