高阳、高阳东站开展特情处理规范培训
发布时间：
2024-12-27
来源：
高阳东站 高凤
为提升员工特情处置能力，提高员工现场服务水平，打造收费现场品质服务，12月25日，高阳、高阳东站利用留营日组织开展特情处理规范培训。
此次培训由业务站长刘新峰主讲，他对收费现场特情进行归纳总结，主要从公务车特情、UJ型车、大件运输车、抢险救灾车辆、拖车被拖车、其他特情等方面的现场特情规范处置等内容进行了详细讲解，培训结束后又组织员工结合实际工作进行讨论，确保培训内容能够落到实处。
此次培训提高了员工对站口特情应对能力，保障了站口服务工作的持续改善，有力地推动了站口品质服务工作稳步前行，为过往司乘营造更为优质、高效的通行环境。
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