河间北站业务基础再夯实
发布时间：
2024-08-14
来源：
河间北站 蒋贝贝
为提升收费人员特情处置能力，进一步夯实业务基础，河间北收费站8月13日组织开展了特情模拟演练活动。
活动中，大家将近期收费站发生的特情进行了分析，并针对过程进行讨论。其次互相分享了在日常工作中值得借鉴的经验。最后葛志贤要求班组人员认真掌握特情处理技巧，在处理特情时要站在司机立场沟通问题，巧妙地将特情处理技巧运用到实际工作中去。
此次活动的开展，不仅总结了收费特情处置要点，更提升了收费人员业务水平和服务质量，为进一步服务司乘，提高特情处置效率奠定了基础。
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