高阳站车辆突发故障，收费员快速处置获点赞
发布时间：
2025-10-21
来源：
高阳站 段艳敏
10月18日高阳站出口车道，一辆小型轿车在缴费后突发故障，无法正常挂挡前行，导致后续车辆出现短暂拥堵，情况紧急。
正在该车道值守人员黄妍发现这一情况后，第一时间上前安抚司机情绪，并迅速呼叫班组其他人员前来支援。为避免影响交通秩序、引发安全隐患，三人默契配合，合力将故障车辆从收费车道推移至站区指定的安全停放区域。待车辆安置妥当后，他们还主动询问司机是否需要协助联系维修人员，全程耐心细致。司机对收费站工作人员快速响应、高效处置的工作态度和乐于助人的服务精神表示高度认可，并连连道谢。
此次事件的妥善处理，不仅保障了收费站的通行秩序，更用实际行动彰显了高速服务人员的责任与担当。
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