高阳站：深耕ETC车道管理，以实践学习破题，提效通行体验
发布时间：
2025-10-21
来源：
高阳站 段艳敏
近日，高阳站紧扣“降本、增效、提质”核心目标，组织开展ETC车道快速通行实践方法专题学习讨论会，通过拆解管理痛点、优化服务流程，全力打通车道通行“堵点”，为车主打造更顺畅的通行环境。
针对过往车辆因车速过快、行驶轨迹偏移导致的识别延迟、重复识别等问题，业务站长薛浩提出明确解决方案：要求现场值守人员严格执行“手势引导标准化流程”，从源头减少通行阻滞，筑牢快速通行的“第一道防线”。
会上明确，当车道出现识别率低的情况时，值守人员需第一时间上前协助设备完成精准识别，压缩设备反应耗时；同时通过“OBU卡片是否插好”“设备指示灯是否正常”等针对性提问，快速引导车主排查操作或设备故障，避免因车主误操作造成通行停滞。
下一步，高阳站将以此次学习讨论为起点，持续深化成果转化，切实把学习成效转化为服务效能，让“快速、顺畅、安心”的通行体验覆盖每一位车主。
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