顶部时间

发布时间:2019-09-23 00:00:00

欢迎访河北保沧高速公路有限公司官方网站    

 

顶部天气

发布时间:2019-09-23 00:00:00

| 收藏本站 | 网站地图

搜索
搜索
banner
/
/
/
精益时时在,精益事事在

企业文化

这是描述信息

精益时时在,精益事事在

  • 分类:精益专栏
  • 作者:魏杰强
  • 来源:收费管理部
  • 发布时间:2019-11-04
  • 访问量:30

精益时时在,精益事事在

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:魏杰强
  • 来源:收费管理部
  • 发布时间:2019-11-04 11:01
  • 访问量:30
详情
        孔子曰“温故而知新”。为了更好落实公司精益要求,推动收费工作进一步发展,真正由说精益向做精益进行转变,近期我重新学习了《丰田思考法》一书。
        回顾这次学习,我感悟最深的一句话就是丰田提出的“错不在人,在于制度”这一理念。尤其对于我们这些中层管理者来说,很多时候我们都看到了下属员工工作中的各类错误,往往我们最常用的方式就是对下属批评教育绩效考核,结果就是“对人不对事”。但是丰田的精益理念却明确提出了“错不在人,在于制度”,当员工出现工作失误的时候,我们不应该对某个人进行批评,而应该考虑制度是否存在问题。细细琢磨,真是如此,无论是部门工作还是站区工作,我们都的确存在这样那样的问题错误,但是人是变化的,每个人开展工作都有自己的想法,同一项工作换一个人就可能产生一个问题,这就导致我们可能针对一项工作面对不同的员工都需要去叮嘱、去要求,我们会很心累对员工说“你们是怎么干的,怎么这个也干不好那个也干不好”。其实是员工的问题吗?有可能是,可能是员工不重视、不理解、不配合,但这是问题发生的主因吗?我觉得并不是。如果我们把一项工作从头到尾都梳理的很清晰透彻,流程都简单明了,那么员工只需要按照要求逐步完成即可,结果就是无论谁做结果都一样,都能符合领导的要求和期望。简单说就是对于成熟性或者常规性工作,我们要以事为主以人为辅,出现问题时我们要先看主因“事”是不是有问题,也就是制度是不是不完善、不合理。
        学以致用,反思我个人的日常工作也是如此。例如近期发生的收费数据分析问题,看到上报的数据分析内容领导也觉得无意义,我也觉得跟我们开始设置这项工作时差距甚大,导致的第一反应就是把负责这项工作的同事劈头盖脸责问一顿,但是批评完这个问题就解决了吗,其实并没有,第二天的报告依旧如此。以此项工作为切入点,我开始尝试运用精益理念进行问题分析。首先我想的是,是同事的问题吗?是她不愿意做吗?答案是不是,她比任何人都想做好这项工作。那问题就应该出现在制度上,我仔细再审核了我们的数据上报制度,发现其中只是对上报工作明确了有责任人、有时限、有考核,但在分析措施和分析方向上却不够清晰。我觉得这才是工作有问题的关键,因此我们结合日常工作经验从恶劣天气、地方施工、特殊节日、环保检查等六个方面对数据异常分析提供了明确方向,要求出现问题时各站先从这六个方向找真因。通过制度的修订完善,某种程度上我们在数据分析方面增加了分析的真实性和准确性,工作成效得到了一定提高。
        从开始觉得精益学习是负担,到现在觉得精益学习是武器是指南针,我无论是在个人工作思想和工作手段上都有了明显提升。在接下来的时间里,我会按照公司的要求继续一点一点深入学习、细细感悟,让精益理念在我们日常工作中不仅“时时在”,更能“事事在”。
 

CONTACT INFORMATION

联系方式

河北省保定市朝阳南大街2888号

0312-2193700 (24小时值班电话)

OFFICIAL ACCOUNTS

关注我们的公众号

公众号二维码

ONLINE MESSAGE

在线留言

留言应用名称:
客户留言
描述:
验证码

友情连接:   河北省交通运输厅    |     河北交通投资集团公司    |     京石高速    |     石太高速    |     唐津高速    |     保津高速    |     京张高速    |     京石改扩建    |