精益小故事
发布时间：
2020-10-27
来源：
朝阳路站
精益的时间管理方法有四个象限分别为，第一象限：重要且紧急，第二象限：重要不紧急，第三象限：紧急不重要，第四象限：不重要且不紧急。我们的班长在工作中经常用这四个象限指引我们将工作分类，给我印象最深刻一次，就是这次十一假期免费。
十月一，八月十五，两个重要的节日凑到了一起，回家的，串亲的，出游的车一堆接着一堆，通行高速的车辆更是数不胜数，这次免费跟以往的免费相比是全新的，我们都是摸着石头过河，ETC车辆的增多，我们不仅要疏导开免费车辆和非免费车辆，还要疏导开ETC车辆和非ETC车辆面对不理解政策的司机我们不仅要做好解释还要做好服务。
在我们都显得没有头绪的时候，收费班长李紫贺在班务会，将繁多的政策文件自己事先阅读理解，将重点摘出来，然后再让我们去看，感觉再学习起来变得简单多了，同时根据以往节假日免费期间的经验结合新免费政策，交代我们，免费期间最重要的就是做好服务，司机想要的就是安全畅通，必须在第一时间将堵住的车辆疏导开，同时疏导方法要求科学有序，在岗亭作业时我们要做好服务，在外疏导时要注意安全，保证好车辆畅快通行，就是我们重要且紧急的工作。
班长将繁多的工作梳理的简单有序，我们执行起来效率也高了很多，免费期间的工作有序开展，疏导有序，安全有责，精益推进我们工作稳步向前。
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