精益的她
发布时间：
2020-06-29
来源：
大庄站
她，中等的个子，圆圆的脸，一双炯炯有神的眼睛。她，工作认真，团结同事，收费办事干净利索，她就是我们大庄站收费一班的收费员张宇。
张宇休完产假后，连忙投入到紧张的工作中。新收费政策实施，做为一个好几年的收费员也得从头开始学习新收费员政策。业务技能的熟练程度直接影响着工作质量的好坏，娴熟，快捷，准确的业务技能才能赢得司乘人员的肯定与赞赏，才能得到社会的认可。而她，面对新的收费政策，并没有表现出任何的不适应。为了更好的掌握新的收费政策，她利用上班前时间请教班组人员，并去岗上实操客货车收费发卡流程。第一天中班在岗进行发卡作业，第二天就能流利地收费，时间节点也把控的非常好。从未听过她一句抱怨，从未听过她说一句累，每次问她还适应吗？她总是微微一笑说：“多练几遍就熟了！”看着她能在这么短的时间重新回到工作岗位，看着她如此娴熟，快捷的动作，大家都被她的认真工作的态度感染。有特情及时发现上报处理并做好了记录，为以后的工作做好了铺垫。
张宇有一双善于“发现”的眼睛，在创意功夫上也是别有用心。岗上四个收费岗亭只有两个岗亭有pos机，车多及时加开车道，有时两条道都要用pos机，收费人员还得等这边刷完，再拿pos到另一条车道，这样中途不仅浪费了时间，司机等得也着急，又怕情急之下路上pos机摔坏出现故障。张宇发现这个问题后，就琢磨怎样才能更好的处理此问题。经过冥思苦想，终于，她想到了好办法。pos机就放到固定的出口6道和出口8道，剩余两条旁道放置票证专员的二维码，遇开道时就扫他们的二维码，下班前扫回pos机。这样大大的节约了时间，解决了拿着pos机两边跑的麻烦，提高了班组的工作效率。班组成员们不禁为她竖起大拇指，说：“张宇你是最棒的，真是为咱们解决了大难题！”
在工作中用对讲机是必不可少的，但是在使用对讲机时存在很大的弊端，那就是如果同时回复，会有听不清的情况经常发生。张宇发现此问题后，立即组织大家张想对策。经过无数次的实验商议，最后终于找到了解决问题的办法。对讲机回复时按编号顺序依次回复，每次回复完后说完毕二字，下一个编号才可以回复。按这样的顺序练习了几次，对讲机的问题迎刃而解了。这可多亏了张宇的小妙招！
每当我们夸赞她时，她的言语朴实而又铿锵有力：“我是保沧高速的一员，我会一如既往地严格要求自己，勇于担当，为保沧高速贡献应有的力量。”
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