《丰田思考法》学习心得
发布时间：
2020-03-31
来源：
河间北站
如何解决问题，是丰田思考法的核心内容 。《丰田思考法》将解决问题的八步法进行了详细的解读。思考法认为，没有问题就是最大的问题。丰田的解决问题八步法是一个完整的解决问题的思维过程。八个环节环环相扣，可以合并，但是却不能取消。
发现问题、明确问题，是解决问题的第一步，从真正的问题思考对策是解决问题的关键。确定问题的过程也是一个对现状进行把握的过程，解决问题八步法的第一二步往往是同步进行的。如何才能明确问题？思考法给出了我们思路。用数据说话是最直接有效的方法之一。数据收集的过程同时也是对现状进行整体把握分析的一个过程，有效的数据可以充分地反映出问题存在的部位。精益工具人机料法与鱼骨图的结合使用也能够从不同角度、多层次的分析问题明确问题的根本。
第三步设定目标，目标的设定是基于对现状的把握上的，是一定要高于事物的应有状态的，因为目标是激励自己前进的。将目标逐步分解，更容易达成设定的目标。精益工具5W2H可以用来分解目标，目标分解精准，更有利于检查目标的完成度。
找出引发问题的真正原因，才能制定对策完成目标。找出真因就是第四步要解决的问题。找出问题真正原因的秘诀就是不停的问为什么。5why,并不是必须要问5个为什么，5why的真正意义是问出问题的真正原因为止。
找出了问题存在的真正原因，就需要制定的相应的解决对策。对策的建立，一定要评估可行性，对策要尽可能的多，然后选出最有效的。对策的实行是要由自己来解决的，所以一定要明确对策的现实性与先后顺序。对策的执行一定要迅速。效率是实施对策的关键，对策的立即执行可以将环境变化带来的影响降到最低，对策的实施过程中一定要注意效果的查看，对策是时候一定要看到效果，不能半途而废，哪怕对策实施的效果是失败。失败也是一种成果。真正有效的对策是 任何人任何时候采用这个对策都能够取得同样的结果。
将成功的过程固定下来形成标准，是解决问题的最后一步，将成功的标准固定下来才能提高整个组织的力量。解决问题八步法说起来很容易，但它需要我们在实践中不断地去熟悉，去运用，才能更好地分析问题、解决问题。
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