以精益谋发展
发布时间：
2023-08-17
来源：
客服中心
精于过程，益于结果。精益式的发展强调持续改善和消除浪费。每一次消除浪费的过程都是创新发展的一次机遇。
通过识别和消除问题，可以提高效率、降低成本，并提供更好的服务。例如在稽查工作方面，随着全国并网收费运行以来，各种漏费问题也随之而来，漏费补缴的车辆也日渐增加，司机如何快速找到补费入口，并实现补费的智能操作呢？带着这个问题，利用我们现有的信息平台，将补费小程序添加到保沧高速的微信公众号中，不仅实现了平台间的互通，更达到了平台的多功能化，点击高频率化。
精益方法强调持续改进，以解决问题为出发点，使其能够适应市场需求的变化。从而将工作效率化。并创造相应的价值。补费小程序与微信平台的相结合便是以问题为导向的一次创新实践，为客户服务创造价值，增加了客户的满意度，同时也减少了追缴的难度。精益与发展是并行的，是企业发展的补充和完善。
创新发展是精益实践运用的升级，是企业与个人长期发展的追求。服务业最终是以客户的角度来说明价值，也就是如何为客户创造更高质的服务，实施过程中让价值流动不被打扰，并做到持续的改进直至完成。
时代变化莫测，精益理念能够帮助企业与个人以“不变”应“万变”，在发展中实现真正的价值。
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