简单管理不是简单思维
发布时间:
2023-04-27
来源:
沙河桥站
在一个庞大大公司或团体运行过程中,从管理角度去看,会有很多个层级。各个层级在事物的流程运行当中充当着不同的管理角色,流程中的节点数也越来越高,造成事物流转速度下降,形成人力资源的过度浪费。
比如团体里接到一个任务,让张三去煮三个鸡蛋。这个简单的事情要想做好就需要设定煮鸡蛋的标准,再安排专业的人员对标准的操作进行讲解,过程需要专人进行监督,煮完后再安排专业人员对结果进行考核评价,最后再把煮的鸡蛋交给客户,填写食用评价表等一系列的过程。这样的安排看似没有问题,整个过程各个环节都很饱满且符合实际,而且这个流程的标准或制度也是随着时间的积累以填鸭的模式累积出来的。但是对事情的经过进行分析后就会发现这个任务就是李四让张三煮三个鸡蛋,任务的主体也只有张三和李四两个人。具体实施任务的只有张三一个人,其余的标准制定、操作讲解、过程监督、考核评价四个人均为管理人员,五个人的团队中四个管理人员、一个工作人员为李四一个人服务。而且还会存在每个节点为了体现管理的必要性,会增加很多节点的标准,比如考核四星为合格,如果三个鸡蛋都是四星,那么长时间后考核评价的岗位就不再重要,作为考核评价的人就需要增加相应的考核内容,如是不是咸鸡蛋或者鸡蛋皮的薄厚度是否合格,以增加这个岗位的重要性。最后的结果也就是张三挺累,李四还没有吃到称心如意的鸡蛋。
简单的管理并不是哪需要增加哪,对流程的各个节点不断的完善,而是从更高一层次的去对整个事情进行考量,找到事情的关键点和关键人,就让李四直接对接张三,做出来的鸡蛋不满意可以不给钱,将责任的主体更为直接的下压到位,让客户与生产者直接联系,最后以结果进行考核标准,让错与对形成一个自然的演变过程,以更快的方式改变产品的质量和速度,从而达到最好的效果。
在收费站的各个收费班组就是一个个的团队,在处置特情车辆或检查绿通的时候就会产生这样的问题,作为每个收费员只需要了解处置流程,班长或管理人员只对结果进行检查,这样即能提高员工作责任心,也减少了相关的流程。 简单管理要以更加严密的思维去进行,才能起到最好的效果。