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学习《丰田工作法》读后感
- 分类：精益专栏
- 作者：闫学琴
- 来源：朝阳路站
- 发布时间：2023-01-20
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我们常说的《丰田工作法》也被称为丰田问题解决法,这对于公司培养企业需要、社会需求的高质量人才的决心不谋而合。
《丰田工作法》说的是要明确问题以及找到工作现状和理想工作状态的差距，因此，我们就需要明确和结合高速收费员的工作的特点，明确我们的收费员工作在工作过程中面临的主要的问题，也就是我们收费员工作中目前需要解决的问题。
随着国家的政策改变和人员变动，我们的收费站逐渐向智能化和无人化发展，ETC系统的大规模投入使用对我们收费员的工作岗位造成了一定的冲击，而且收费员的年龄和业务水平也出现了断层。但是现在国家有关于ETC系统的普及还尚未完善，我们在工作的过程中仍然会面对很多ETC系统无法处理的问题。这时候就需要运用人工的力量来进行解决，所以针对于这样的现状，我们应该定期从理论，实践等各方面来进行测试，这让我们可以更好的提高自己的工作效率，提升服务意识，为过往的全国各地司乘提供安全舒适和谐的精品高速路。
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