读《丰田思考法》有感
发布时间:
2022-12-29
来源:
朝阳路站
《丰田思考法》中有一段话是这样描述的“问题就潜藏在不干净的地方”。
这句话是什么意思呢?就拿家里的电冰箱来说,里面的东西有时摆放的乱七八糟,酱油之类的调味品洒漏出来,过期食品也没有及时清理。电冰箱里的东西乱七八糟,这就是“不干净的地方”,这里就潜藏着问题。那电冰箱里潜藏着什么问题呢?经过分析,得出结论,自己看到超市促销就经常买一些没必要的食材放在冰箱里,时间长了就忘记了。
结合我们日常的收费工作来说也是一样。我们平时在岗亭收费的时候,如果打票机打票后遗留的纸屑不及时清理,那么这些碎屑可能会掉进机器的缝隙中造成卡票的情况。还有电脑桌旁堆积的资料过多也是问题,说明这些资料很长时间没人收拾了。这些资料里如果有工作没能及时处理的话,可能会对后面的工作造成影响,从而引发严重的问题。
所以说,要想发现问题,就应该先从那些“不干净的地方”的地方着手。
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