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适当的“懒惰”
- 分类：精益专栏
- 作者：宋蕾蕾
- 来源：客服中心
- 发布时间：2022-11-18
- 访问量：0
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精益实施的途径是什么，是以精益改善为目标找到更好的手段和方法。有时候我们总是将改善与创新画等号，感觉一定要有特别好的主意才能算得上改善。其实并非如此，工作中只要想偷懒的时候，就会有简易的方法去解决，这就可以称之为改善。
任何优秀的改善都是嫌麻烦，想要找出一个偷懒的办法，这也正是改善的源泉，因此找到改善的线索。就比如工作中电话记录表，每一事件的记录，都会耽误一定的时间去编辑记录，但如果我们将数据进行分析，其实是可以根据电话内容分为咨询、投诉、管控、事故、异物等几大类的。如果我们将记录内容以模板形式记录，既可以做到事件处理有方向、记录内容有条理，从而效率很会有很大的改善。
精益化的改善就是在一成不变的工作中，提升流通过程的效率，提高效能，从而改善现场的工作环境。精益改善从日常工作中发现问题，精益成果为工作目标而服务。
学会“偷懒”找到简易化的操作流程，形成一种持续改善的氛围，达到个人与企业的双重良性发展。
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