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可视化管理的重要性
- 分类：精益专栏
- 作者：范勋
- 来源：客服中心
- 发布时间：2022-10-24
- 访问量：0
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可视化管理也被称为目视化管理，是指将需要管理的对象用一目了然的方式体现出来，是一种提高生产率的管理方式。在我们的日常生活中就有许多可视化管理的例子，例如交通标志，一眼就可以确知其代表的意义。
可视化管理应当明确知道应该做什么，及时发现问题及时整改，通过视觉，使问题点暴露出来，事先做好预防，及时消除各种隐患和浪费。同样在客服中心的目视化看板上，制定年度管理目标、月度计划、精益改善、多媒体宣传、稽查及客服班组重点工作等，使各项工作指标清晰可见，一目了然，按照制定的任务目标去积极完成。
通过学习丰田模式，充分理解了可视化管理的意义，工作中的改善，不但提升员工的自信心，也会带来意想不到的收获。
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