积跬步 至千里——致敬河间站精益团队
发布时间：
2019-12-19
来源：
河间站
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骐骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。《劝学》中的经典语录很好的诠释了河间站精益团队的那种探索前进，厚积薄发的精神。他们也许不是最优秀的，但他们肯定是最努力的，他们认认真真的走好每一步路，让精益经营的成效就像慢慢盛开的昙花一样不断绽放！
一切成绩的开端都是学习和模仿。推广精益经营之初，河间收费站站长邢帅作为河间站精益小组的领头羊，他总会利用各种机会给大家讲解精益知识。让大家明白我们要学什么？做什么。
他带领班组长从头筛查工作中存在的问题，对照书中的理论知识探索最恰当的解决方法。记得去年公司为了方便司乘用手机支付通行费，开通了POS机刷微信和支付宝。刚开始的时候由于需要记录的内容过多大大延长了司乘的等待时间，许多收费员更是私下抱怨抵触情绪很大。有问题就解决问题，通过两个月的推广和测试我们不断删减一些不必要的记录，大大提升了POS机支付的通行效率。在使用过程中，收费三班班长唐海川发现，刷POS会出现商户存根与持卡人存根，其中持卡人存根往往会被当做废纸扔掉。既浪费了纸张还增加了司乘的等待时间。于是他苦心钻研，终于找到解决问题的方法:当pos机纸打印出商户存根这一栏时，按下取消键，持卡人这一栏就不再被打印，如此不起眼的一个小小改善带来的效果却是巨大的。保沧高速全线每月大约节省POS机纸700多卷，缩短收费时间1500分钟。
河间站精益工作的另一亮点就是目视化管理的推广。所谓的目视化就是把工作中所涉及的事物进行整理和整顿，然后按照使用频率给物品固定位置，做好标识。以求达到用最短的时间完成全部工作。以前河间站的小库房东西又多又乱，就算经常整理也会时常发生找东西需要翻箱倒柜的情况。浪费了大量的时间和精力。作为精益管理推广的第一战场，我们精益小组首先对办公用品按照使用功能进行分类，然后定位摆放做好标识。大大缩短了办公用品取用的时间，办公用品的库存情况也变的一目了然。河间站的钥匙挂牌设计、后勤人员去向牌、井盖目视化、食堂目视化看板等等经典案例正是我们在精益的道路上不断前行的印迹。我们不断的尝试，针对出现的问题再次完善。我们从不期待一步登天，我们需要的只是每天进步一点点，日积月累，永不停歇。
一切成绩的取得都离不开背后默默的努力和付出。已经是晚上11点钟了，站长办公室的灯依然亮着，巡岗人员偶尔路过时还能听到里面热烈的探讨声。他们从头梳理工作流程，不断调整工作节奏。以票证室为例：财务工作的关键在于准确性和及时性。但近期由于人员调整，票证室工作人员大部分变成了新人，不仅缺少相关的财务知识和经验。而且票证工作的流程也不熟悉，出现数据报送错误和日常工作丢落也就成为了必然。针对这些问题，票证主管吴天杨梳理了“交投日报数据核对方法改善”、“关于文员相关工作流程及注意事项的改善”、“节假日免费期间数据防错的改善”等等案例，对于新任文员快速熟悉工作，保证工作质量和效率都起到了很好的效果。
一个个成功的案例正在慢慢改变着我们的工作习惯，改变了我们对于工作的态度和认知。保沧高速就像是一个伟大的母亲一样，给我们提供了太多去勇敢尝试的机会。在不断的摸索中前进，在不断的调整后重新确定前进的方向。公司和员工之间彼此成就、彼此信任。当我们背靠大树时，需要做只是低下头、稳住心、在向上攀登的路上不断前行。积土成山，积水成渊，积跬步，至千里；积小流，成江海。
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