用数据说话
发布时间：
2022-02-28
来源：
客服中心
指导师大鹿辰己说过“尽可能将目标数值化非常重要”。在我们日常工作中需要设定工作目标，描述目标时尽量不要用抽象的语言来，要用数据说话。
对于制造行业来说，提取数据比较简单，但对于服务行业来说数值化则比较困难，比如“提高司乘满意度”等目标，要想将“怎么做”的部分数值化就比较困难。但即便困难，也应该尽可能地将目标数值化，这样做也可以通过数值来切实地感受到改善的具体情况。比如下面这些语言:努力、提高效率、贯彻到底、应对。这些语言模棱两可，会成为无法达成目标时的借口，因为“努力”这种基准只能依靠主观来进行判断。所以说用具体的数值来表述目标是非常重要的。
任何结论，都是有科学而真实的数据支撑的，不能信口开河，也不能自以为是。工作中的事情光凭自己的主观不行，一定要拿得出证据，无论是想问题还是看问题，都要实事求是，用数据说话。
上一页
下一页
上一页
下一页
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言