目标管理推动团队发展
发布时间：
2021-12-01
来源：
客服中心
很多企业家认为，要想成为出色的领导者，就必须有出众的才华和过人的能力。但稻盛和夫认为，即便他们因才华和能力获得了暂时的成功，但如果一味沉迷于自身的才华，则事业必定不能持久。他说：“要保持事业的成功，必须努力提高心性，树立道德人格。”
《管法：稻盛和夫给管理者的60个忠告》这本书结合稻盛和夫毕生的经营管理事迹，深入分析稻盛和夫的经营之道，揭示其独一无二的经营哲学，并为读者提供具体可行的经营管理建议，旨在帮助广大企业经营者、管理者把企业经营得更好。读完这本书，使我触动最深的是要努力培养员工的目标意识。
稻盛和夫指出，一个出色的领导者，要揭示具体目标，与下属共同制订相应计划。在制订目标和计划时，领导者要起到核心作用，也要广泛听取员工意见，集思广益，择优而从之。一个出色的领导者，心中还要保持强烈的意愿。作为一名领导者，必须首先确保自己时刻保持强烈的意愿，然后把这种强烈的意愿传递给公司的每个员工，激发大家的积极性，这样有助于既定目标的实现。
在客服中心的日常管理中，全员提升综合素质，全面提高综合能力，以自查、互查方式发现不足，设定针对性的提升目标，培养员工的目标意识，明确每个人的职责，形成积极向上的中心、班组氛围。有目标，行动更明确，更有方向感，更容易成功，工作效率质量也会更高。每个人都是在不断进步中的，每个人能力的不同，优势、劣势的不同，个人制定适合的提升目标，保持创造性和提升性，提高员工的综合素质，更好的完成不同岗位的工作。
目标可以让员工明确行动方向，使他们知道自己要做什么。通过对目标的不断评估，他们能产生持续的信心、热情和动力，最终实现长远的发展目标。如果把小团队比喻成小家庭，那么，整个公司就是一个大家庭。当每个小家庭都积极工作，变得欣欣向荣时，这个大家庭自然会变得越来越强大。
在管理工作中，善于肯定员工的进步和提升，每一位员工都像一件物品那样有独特的用处，作为管理者，把员工视为最重要的财富，尊重和爱护每一位员工。所谓“得人心这的天下”，就是这个道理，凝聚全员之力，永葆生机和活力！
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