良好的闭环 循环的高效
发布时间:
2021-11-03
来源:
大庄站
近期我们组织学习了有关闭环思维的工作方法,在职场中,所谓的“闭环思维”不仅仅说明了一个员工拥有完成任务的能力,还体现出了一种良好的合作意识,这样的意识会让一个拥有这种思维的员工有着同其他员工不一样的气质,会让管理者和同事们觉得很“靠谱”,可以将手中的工作放心的交给他,这便是闭环思维带来的好处。
那么说了半天,闭环思维到底是一种怎样的存在呢?对于闭环思维的解读是这样的:别人发起的工作或者活动,在一定的时间内,无论执行者完成的效果如何,都要认真负责的反馈给发起人,而且任何工作和事情都要贯彻这一思维。这就是闭环思维的最简单的解读,那么我们该如何将我们的工作与闭环思维联系起来呢?
所谓的闭环思维,是根据美国质量管理专家休哈特博士提出的“PDCA循环”“PDCA循环”将管理分为四个阶段:第一个是P(plan)计划,也就是目标和方针的确定,以及活动规划的制定。第二个是D(DO)执行,根据掌握的信息,设计方法方案以及计划布局等等;然后再根据设计与布局,进行运作,实现计划里的内容。第三个是C(Check)检查:总结“执行”的结果,分析出哪些是正确的,那些是错误的,从而明确效果,发现问题。最后的A(ACT)处理,就是对象上一步“总结的结果”进行处理。而上述的所有步骤就是一个完整的闭环,对于仍然没有得到解决的问题,将提交给下一个闭环,也就是下一个“PDCA循环”里进行解决。
对于闭环思维还有一个需要注意的点,那就是这四个过程并不是运行一次就结束的,而是周而复始的进行,这样就可以保证以歌循环完成就可以解决一些问题,而那些后续的没有解决的问题,我们就将它放在下一个循环中,这样就可以保证剔除问题,逐渐减少工作量,有条理性,可以更高效率的完成工作。
在明确了闭环思维的定义之后,我们就可以将这种思维和我们的工作进行结合,比如我们收费发卡的过程就可以放进闭环中,我们首先要明确发卡和收费的步骤,然后根据工作经验和以往的手段进行合理有效的规划,这样首先保证了工作的流畅性和流程性,然后有了合理的计划,我们就可以进行真正的发卡和收费,然后在每完成一次工作之后进行终结,将上一次工作时留下来的问题进行到下一个闭环中进行新一步的处理,这样对于简化工作步骤,找到工作的最优解,以最快的时间和最高的效率完成一次又一次的工作,在具体化的提出一些例子就是比如在收费的过程中找零的时间比较长,我们就可以将这个环节放在下一次的闭环中,在此次闭环和下一次的闭环链接的时间中,可以思考找零的问题,如何提高效率,并将它用于下一次的闭环工作中。
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