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主观能动性与四象限法则

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主观能动性与四象限法则

  • 分类:精益专栏
  • 作者:秦旭
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2019-11-08
  • 访问量:72

主观能动性与四象限法则

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:秦旭
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2019-11-08 15:46
  • 访问量:72
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        为什么突然把这个话题讲出来,是因为最近发现班组里某些成员的主观能动性特别的差,其实我在班务会、岗前点评和岗后总结的过程中,都有跟大家或者单独找人讲过主观能动性通,但是有些人还是不能够理解主观能动性的意义,我猜他们是不是对四象限分析法学习的不够透彻,不知道什么情况下,该做什么事情?还是说他们是不是懒于去做这样的一个事情,但是在后来的沟通中排除了第二种可能性。
        在与他们沟通中我了解,他们认为有一些事情别人正在处理用不着他们,通过这一信息,我在班务会专门举例讲解了特情处理中的轻重缓急,我用前几天发生的特情进行了分享,在收费过程有一辆拉麻山药的车辆要求检查,在另外一个人检查的时候发现不能免费与司机沟通要求其交费,中间的时长大概在三分钟左右,在岗亭里面的人就一直坐着,一是没有出去要一块儿解决的意思,二是没有要开道的意思,过了三分钟,我立即对其进行了工作安排,要求其去开启备用车道,虽然车没有多少,但是我要给她一个主动意识的提醒,我用四象限分析法给大家做出了解释,让他们知道整件事发生后人员怎样做才正确。
        明确了在发生此类特情的情况下,首先想到重要且紧急的事情就是要开道保证其他车辆的快速通行不造成二次堵车。而重要不紧急的事情就是对车道内这辆车的处理,重要的事情是处理特情车辆而不紧急的原因就是处理需要时间而且时间用多少也是我们不能够左右的。再说不重要却紧急的事情,我认为是应该与外面的收费员一起去处理这个特殊车辆,毕竟多个人的话一方面给我们自己的这一方带来底气,另一方面可以将政策讲解的更加细致,让司机能够更加明白并且缴纳通行费用。而不重要不紧急的事情,在我与她沟通的过程中我了解到她在里面整理一些记录,反而是这些是不重要并且不紧急的事情,完全可以在富裕的时间来做。
        通过这样一个实例再用四象限分析法来进行剖析,就能够让班组成员了解到事情发生以后自己要干什么,这样对调动他们的主观能动性有非常大的帮助,了解干什么而不是无动于衷。
主观能动性对员工而言,是非常重要的,它是工作开展的基础,如果你的搭档工作主动性强,那么和他工作的人是会非常的轻松,反之会很累。
        提升班组成员主观能动性是必要的,调动起他们主动的意识后,学习了解四象限分析法,我认为这两个是相辅相成的,所以这也是我未来对班组管理的一个小方向,改变班组人员的思维,捋清班组人员的工作思路。

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