整理与沟通
发布时间：
2019-11-06
来源：
高阳东站
整理与沟通，之前很少把这两个词联系到一起，工作中的整理是对工作的梳理、归类、总结，而沟通是人与人之间的交流，一个是个体行为，一个是群体行为，他们会有联系吗？
看了《丰田1页A3纸的整理与沟通技巧》一书后，发现整理与沟通是有着密切关系的。本书作者曾经是丰田汽车的员工，他通过接触丰田的“1页纸”办公，从逐步掌握到深入研究，大幅度提升了工作效率。
其实“一页纸”办公就是整理与沟通的集合，所谓“1页纸”就是把业务方面的文件控制在一页A3或A4纸内，基本涵盖了目的、现状、课题、对策、日程五个方面，只要把这五个方面搞定，下面只需要采取行动即可了。
如何能做出这样的“1页纸”？这就需要我们前期的整理要细致全面，把重要内容进行浓缩，尽量用清晰简短的文字进行表达，而整理的步骤第一我们应该明确主题，也就是“关于什么”，然后可以寻找有关主题的相关内容，无论对错我们都可以先将它们罗列出来，接着我们对罗列的内容进行进一步整理，看看那些是有效的、有益的、对主题有帮助的，我们进行选取汇总，这也就是所谓的“整理思维”过程，通过这个过程可以达成我们整理的目的，筛选可用信息形成文件。
而我们做文件的目的是什么呢？无外乎请示、汇报、传达等，这就涉及到沟通。首先我们应该明确做的文件是给谁看，是本部门的人还是其他部门的人，接着就要思考希望对方能给出什么样的反应，要重视对方想了解什么，只有这样才能让我们做的文件，如工作方案、计划、总结等等发挥出应有的作用，把想法真正传递出去才是我们真正的目的。
掌握正确的方法，利用有效的工具，将整理、总结、传达完美结合，势必会提高我们的工作效率，帮助我们更好的掌握工作、提升能力。
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