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整理与沟通

  • 分类:精益专栏
  • 作者:林勇
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2019-11-06
  • 访问量:20

整理与沟通

【概要描述】

  • 分类:精益专栏
  • 作者:林勇
  • 来源:高阳东站
  • 发布时间:2019-11-06 16:19
  • 访问量:20
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        整理与沟通,之前很少把这两个词联系到一起,工作中的整理是对工作的梳理、归类、总结,而沟通是人与人之间的交流,一个是个体行为,一个是群体行为,他们会有联系吗?
        看了《丰田1页A3纸的整理与沟通技巧》一书后,发现整理与沟通是有着密切关系的。本书作者曾经是丰田汽车的员工,他通过接触丰田的“1页纸”办公,从逐步掌握到深入研究,大幅度提升了工作效率。
        其实“一页纸”办公就是整理与沟通的集合,所谓“1页纸”就是把业务方面的文件控制在一页A3或A4纸内,基本涵盖了目的、现状、课题、对策、日程五个方面,只要把这五个方面搞定,下面只需要采取行动即可了。
        如何能做出这样的“1页纸”?这就需要我们前期的整理要细致全面,把重要内容进行浓缩,尽量用清晰简短的文字进行表达,而整理的步骤第一我们应该明确主题,也就是“关于什么”,然后可以寻找有关主题的相关内容,无论对错我们都可以先将它们罗列出来,接着我们对罗列的内容进行进一步整理,看看那些是有效的、有益的、对主题有帮助的,我们进行选取汇总,这也就是所谓的“整理思维”过程,通过这个过程可以达成我们整理的目的,筛选可用信息形成文件。
        而我们做文件的目的是什么呢?无外乎请示、汇报、传达等,这就涉及到沟通。首先我们应该明确做的文件是给谁看,是本部门的人还是其他部门的人,接着就要思考希望对方能给出什么样的反应,要重视对方想了解什么,只有这样才能让我们做的文件,如工作方案、计划、总结等等发挥出应有的作用,把想法真正传递出去才是我们真正的目的。
        掌握正确的方法,利用有效的工具,将整理、总结、传达完美结合,势必会提高我们的工作效率,帮助我们更好的掌握工作、提升能力。

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