朝阳路站开展服务提升活动
发布时间：
2025-07-31
来源：
朝阳路站 秦瑞鹏
为全面提升收费窗口服务品质，打造更专业、更温馨的通行体验，朝阳路站于7月30日组织收费员开展了一场主题鲜明、内容充实的服务提升专项活动。
本次活动聚焦服务细节与岗位核心技能，通过理论与实践相结合的方式展开。活动中讨论了强化“微笑服务”的真诚表达与情境应用，确保亲切感直达司乘心底。收费班长于广宇结合真实案例详解了收费流程、特情处置及最新政策要点，确保收费员解答司乘疑问时精准高效提供服务。
此次活动效果显著，强化了收费员的服务意识和标准化操作水平，大家纷纷表示，将继续努力为过往司乘提供更加安全、高效、温馨的通行环境。
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