学习《三环五步法》有感
发布时间：
2025-07-17
来源：
客服中心 杜丽娜
最近我学习了三环五步法，感觉自己对精益的认知更加深切了，同时也更深层次的了解了精益的强大之处，通过学习使我深刻认识到它对我的工作开展有非常大的帮助。
感触颇深的就是对三环的详解，事前预控环，我们在工作的时候对我们传递的指令要非常的正确并且严谨，这就需要我们在与收费站工作人员沟通时。嘴说脑子想，一定要把事情的来龙去脉，了解的清清楚楚，通过详细的了解，在我们脑子里进行对事前的预控，因为我们所说的话可能会直接导致收费站工作人员对处理事情的方向，同时也是直接影响收费站工作顺利开展的前提。这也是我们在与收费站沟通中所用到的事中执行环，要保证执行的指令正确严谨。
所谓事后提升环，我认为这是对复盘的最好解释。因为我们在做完某一件事后，我们通过回想这件事中所存在的某一些话，是不是可以说的更简短直接。言简意赅并且提高工作效率，这个过程就是我们所谓的事后提升环。所谓五步法，我认为更像一一棵光秃秃的大树，我们通过每一步再给这棵大树增加叶子，并且根据5个枝干，我们添加树叶。有效的辅助了我们工作的正常运行以及工作的更加完善具体
通过三环五步法的学习让我了解到我们的精益工作还是有所欠缺，所以我们在未来的工作中要利用好三环五步法来提高我们工作中的短板，只有这样我们才能够达到精益融入业务，业务体现价值的精益理念。
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