大庄站开展“聚焦服务 全面提升”主题活动
发布时间：
2025-05-12
来源：
大庄站 崔萌
为进一步规范服务标准，强化服务能力，大庄收费站于5月8日组织开展“聚焦服务 全面提升”主题活动。
此次活动由业务站长王涛负责，活动主要分为三部分内容。一是岗前提意识。班组开展文明服务礼仪训练，讲解动作要领，规范服务标准。二是岗中纠偏。收费班长对当班人员文明服务情况随时检查，发现问题及时纠正，树立良好的服务形象。三是岗后点评。通过现场巡查与录像自查相结合的方式，对存在的问题进行岗后指正，强化训练，实现服务水平的有效提升。
此次活动的开展，有效提高了收费人员的服务意识，规范了肢体礼仪标准，树立了优质的站口服务形象。
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