将服务融入业务 让服务更有温度
发布时间：
2025-03-14
来源：
河间站 史春红
3月13日，河间站ETC办理处驶来一辆要安装ETC设备的小型轿车，办理人员发现是一辆新车，还未悬挂车牌照。于是和司乘说明上传的资料中需要一张悬挂有车牌照的车头照片，才能办理ETC。司乘同意后从车里拿出车牌说不会安装也没有安装工具。随后收费班长史春红从工具间取来工具，凭借日常经验协助司乘很快将车牌安装好，并安装了ETC设备。事后司机连连道谢并赞扬河间站服务周全。
在日常作业中这样的服务比比皆是，河间站员工默默的用自己的实际行动诠释着保沧公司的服务理念，切实做到“将服务融入业务，让服务更有温度”，为过往司乘打造和谐的通行环境。
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