守护春运：争分夺秒寻回失物
发布时间：
2025-01-23
来源：
客服中心 颜孟坤
“司机手机落在服务区了！”电话中传来河间北收费站收费员的急迫声音。
1月21日下午13时29分，保沧高速客服中心接到河间北收费站来电反馈，一辆小型客车车主在高速出口付费时发现手机不见了，收费员耐心引导司机仔细回忆，应该是落在服务区的厕所了。工作人员们深知当下手机对人们出行和生活的必要性，刻不容缓，以防变故，客服中心立即联动，一名客服员随即接通服务区值班人员电话，另一名客服员快速询问司机有关信息迅速锁定遗失物具体方位，服务区值班人员一边接电话一边向失物地点跑去。几分钟后手机找到了，全体工作人员都了松一口气。当收费员将这个好消息告知司机时，司机脸上也一扫阴霾，难掩笑意，激动地说“太好了，太感谢你们了！我能过个好年了！”
畅通出行路，畅达归途心，答好“春运”卷，贵在用真心，高速人夜以继日坚守岗位，以一丝不苟的认真态度和尽心尽力的热情服务，温暖守护归途人的回家路！
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