从“疑惑”到“满意”--大庄站的温情一幕

发布时间：

2024-07-10

来源：

大庄站王丽娟

7 月 9 日，大庄站远岗收费员王丽娟正如往常一样专注而熟练地进行着收费作业。
此时，一辆冀F车牌的轿车缓缓驶入出口 6 道，司机一脸迷茫与困惑，急切地问道：“我本要去保定某处，可这导航怎么就让我在这儿下道了？”因后续等待车辆较多，站人员何瑞立即将车辆疏导至出口广场一侧，耐心且细致地询问具体情况，并重新为司机规划路线，帮助设置好导航。司机师傅脸上瞬间绽放出满意而感激的笑容，连声道谢：“太谢谢您了，若不是您，我真不知该如何是好了。”何瑞则微笑着摆摆手，温和地回应道：“不客气，这是我们应该做的！”
服务之事无大小。虽然这仅仅是收费工作中看似平凡无奇、微不足道的一桩小事，但却能让司乘真切感受到宾至如归的温暖，拥有如沐春风般的通行体验。

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