沙河桥站：暖心服务获赞
发布时间：
2025-02-21
来源：
沙河桥站 张啊雷
2月16日，一辆小型客车因刹车片过热，停靠在沙河桥站服务台旁，当班班长回杰主动上前询问，并在车辆周边摆放好了反光锥，有效保障了车辆和人员的安全。
经沟通得知，车辆因启动前未松手刹，长时间行驶致使刹车片过热，车内司乘均为女同志，司乘焦急万分。回杰一边安抚司乘的焦急情绪，一边凭借经验，协助司机用冷水对刹车片进行冲洗降温处理。车主对沙河桥收费站工作人员热情、专业的服务感激不已，连连称赞。
本次事件，沙河桥站工作人员展现出了高效的服务响应机制。他们用实际行动践行了对司乘的关怀，更以热情专业的态度赢得了车主的认可，彰显了沙河桥站优质的服务形象。
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