大庄站开展延伸服务复盘与改善专项培训
发布时间：
2026-09-18
来源：
大庄站 崔萌
为进一步提升收费站口服务效能，推动服务举措精准落地，近日，大庄站组织开展延伸服务复盘与改善专项培训。
本次培训由业务站长王涛担任讲师。培训中，王涛首先对服务台账进行全面梳理，围绕服务开展频次、服务项目类型、现场实施效果等核心内容逐项开展数据筛查、汇总与深度分析。其次，对照各类延伸服务项目开展情况开展统计对标，通过横向、纵向数据比对，深入查摆现阶段延伸服务工作短板。最后，针对复盘发现的薄弱环节，参训人员共同研讨改进思路，立足收费站现场实际与司乘多样化出行需求，集思广益谋划拓展延伸服务新项目，优化服务供给，着力补齐服务短板。
此次培训，以问题为导向，以数据复盘找差距，以研讨交流定举措，进一步统一了全员思想，明晰了延伸服务优化方向，为切实提升司乘出行体验奠定了基础。
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