暖心救援赢信任 优质服务践初心
发布时间：
2026-05-29
来源：
高阳工区 王海波
自2026年全面实行自主救援以来，高阳工区始终秉持“安全、快速、高效”的工作原则，深耕客户需求，全力为司乘人员提供专业、优质的道路救援服务，以实际行动践行公司“服务至上”理念。
5月28日凌晨，工区王海波接获快递货车司机求援，称车辆在保沧高速突发故障无法行驶。此前该司机已向所属单位报备，单位负责人将工区王海波联系方式推送至司机，让其直接对接救援事宜。
接报后，王海波迅速调度值班人员及救援车辆赶赴现场。经沟通，对方单位希望我方协助联系车辆维修人员。考虑到凌晨作业的安全隐患，王海波当即制定方案：先将故障车拖移至收费站口，待白天再协调专业维修人员进行车辆维修。
当日上午9时，王海波主动致电回访快递车司机，故障车辆已修复完毕并正常上路通行，司机对高阳工区救援服务连连表示感谢。鉴于该单位曾多次行驶保沧高速，工区借此契机与其建立常态化联络机制，若遇到各类突发情况，可随时拨打工区电话求助。
后续查阅救援信息时发现，早在2025年就曾为该快递运输单位的车辆提供过道路救援服务，到如今的再次驰援，高阳工区凭借专业高效的处置与暖心周到的服务，不仅解决了司乘燃眉之急，更赢得了合作单位的高度信任和充分认可，以实际行动彰显了高速救援队伍的责任与担当。
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