客服中心联动高阳工区成功处置行人误入高速险情
发布时间：
2026-05-27
来源：
客服中心 倪敏
5月26日下午，客服中心接到司机反馈，称距韩村站附近主线有一名行人穿梭于车流中，过往车辆疾驰而过，现场情况万分危急。接报后，客服中心立即调取监控视频锁定目标，发现是一名未成年学生，正行走在高速路肩，险象环生。
客服中心第一时间报高速交警及高阳工区，并利用监控系统实时追踪该学生的行进轨迹与动向。高阳工区接报后，救援人员火速出动，仅用5分钟便抵达现场。经初步询问了解，该学生因放假乘坐拼车回家，因驾驶员未下高速，导致其被迫在主线下车，陷入危险境地。工区人员立即将其安全带离高速，护送至韩村收费站外安全区域，并第一时间联系其家属接回，确保了人员绝对安全。
此次高效联动，充分展现客服中心与工区高效协同、快速响应应急处置能力。客服中心将不断完善应急处置机制，用坚守与担当为群众平安出行保驾护航。
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