高阳东站召开服务质量再提升专题讨论会
发布时间：
2025-09-29
来源：
高阳东 郑新宇
为进一步强化站口管理效能、优化服务品质，近日，高阳东站组织在岗员工召开服务质量再提升专题讨论会，聚焦服务短板，明确改进方向，为后续服务优化锚定目标。
会议以“校准工作态度、提优服务水平”为主题，直面问题、务实推进。会上，收费一班班长李宇航结合日常工作中的典型案例，围绕文明服务话术规范、标准肢体动作、仪容仪表管理三大关键环节，逐项细化工作要求、重申纪律标准，引导全体员工即刻调整工作状态，以更严谨的作风、更饱满的精神投入岗位，将服务细节落到实处。
此次专题讨论会推动全员迅速回归严肃认真的工作状态，不仅为站内各项业务高效运转筑牢保障，更为持续提升站口服务形象，升级站口服务质量注入强劲动力。
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