沙河桥站：耐心解释收费标准 收费技能服务司乘
发布时间：
2025-09-28
来源：
沙河桥站 杜文杰
9月27日，正值沙河桥站收费二班在岗值守，一辆小型客车通行沙河桥收费站后，对通行费缴费金额提出异议。
经备岗人员杜文杰了解，该车辆下道缴费比往常多出1元。杜文杰将司机引导至综合服务站，一面了解司乘上次通行情况，一面核实本次车辆门架信息。经过核实，本次通行计费正常，杜文杰又进一步查询车辆的以往通行记录，确认通行费并无差异。经过耐心解释，司机认可并满意驶离。
夯实业务基础，提升服务技能，沙河桥站将持续以专业负责的态度对待每一位司乘。
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