大庄站:复盘找差距 服务再升级
发布时间:
2025-09-24
来源:
大庄站 朱德良

近日,为进一步提升服务质量,为过往司乘提供更加优质高效的服务,大庄收费站组织开展了自查自纠活动。
活动中,班长组织班组成员一同回看了近期的在岗工作录像。大家认真审视每一个收费操作流程、每一次与司乘人员的沟通交流,重点查找存在的不足以及在服务司乘方面有待改进之处。通过此次回看,大家发现了个别收费员在文明服务上存在坐姿不规范,与司乘沟通态度生硬等问题。
此次活动,以更直观的方式让大家认识到自身工作的优点与不足,进而有针对性地进行改善,为过往司乘营造更加便捷、舒适的通行环境。