高阳东站:精益“回头看” 服务再向前
发布时间:
2025-09-24
来源:
高阳东站 史莎莎

为巩固精益管理成果、提升运营效率与服务品质,近日,高阳东收费站由业务站长赵猛组织,开展“查不足、补短板、促提升”精益管理“回头看”专项活动,通过专题会议研讨、班组交叉检查、案例复盘、员工建言等形式推进。
活动分四步落实:一是全面复盘,对照精益方案与目标,核查进度效果,深入分析车道保畅、特情处理、6S 维护等关键环节,肯定减少车辆等待时间、优化操作流程等成效;二是交叉互检,组织班组骨干从第三方视角排查作业规范、服务质量等,既借鉴经验,也精准发现细节问题;三是集思广益,鼓励员工围绕流程优化、效率提升提建议,收集简化操作、完善指引等宝贵意见;四是巩固成果,建立整改台账明确责任与时限,实行销号管理,同时修订精益推进计划,形成闭环机制。
此次活动总结经验、统一思想,员工表示将以之为起点,深化精益理念,推动运营管理与服务效能升级,为司乘提供更安全便捷的通行服务。
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