高阳站收费员紧急援手获司乘称赞
发布时间：
2025-09-08
来源：
高阳站 乔立辉
近日，高阳站出口车道突发货车货物散落，当班收费员迅速响应、热心相助，及时恢复通行，用行动传递高速服务温度。
当时，一辆满载纸箱与袋装建材的货车驶入出口车道，因固定绳松动，数十件货物滑落至车道及边沟。司机下车后，面对散落货物手足无措。在岗收费员发现情况，立即向班长汇报并启动应急流程：一方面安排人员在来车方向设置警示标识，引导后续车辆减速绕行；另一方面组织同事赶来支援。众人分工协作，现场井然有序。
经过近20分钟忙碌，散落货物全部装载完毕，车道恢复正常通行。司机紧握收费员的手连声道谢，同时收费员提醒司机，出发前需仔细检查货物固定情况，保障行车安全。
高阳站始终以服务司乘为首位，未来，我站将持续强化员工应急处置能力与服务意识，为过往司乘打造更安全、便捷、暖心的通行环境。
OFFICIAL ACCOUNTS
关注我们的公众号
ONLINE MESSAGE
在线留言