排忧解难助力司乘出行路
发布时间：
2025-08-29
来源：
高阳东站 史莎莎
8月29日，一辆小型客车缓缓驶入高阳东站收费车道，到达窗口后询问当班收费员自己的ETC为什么不能用，收费员立即叫来班长解决，并引导司机开至安全区域等待。
经了解得知，司机是由抖音平台购买的ETC设备安装后不能正常使用的，在查看使用说明进入小程序后发现设备未激活导致不能使用。在帮助司机激活设备的同时告知其使用ETC的注意事项，得到了司乘的高度认可。
服务司乘，帮助司乘解决出行烦恼是每一名收费人员的重点工作，为司乘提供优质的服务，助力司乘出行路。
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