细处生辉 精益不止
发布时间：
2025-08-15
来源：
大庄站 刘松
在我们日常一线工作中精益思维无处不在，不断改善，持续提升，是我们一直追求的目标，精益工作不只是单一的改善，只有每个人都能够自发地、积极地进行思考，发现工作的问题，从每个环节入手，从被动到主动，从没有思考到自主积极的思考，转变思维，才会有好的效果和大的改善。
比如在日常工作中发现，常用的维修工具常常没有固定位置，导致在使用时需四处寻找，给工作带来了不便。为了解决这一问题，大家巧妙利用了废弃的收费箱，在箱内精心规划了工具的定位区域，将各类工具整齐存放，每件工具都有其专属位置，实现了直观管理，极大提升了取用的便捷性。一个“小妙招”，改善了工作环境，避免了工具丢失，充分体现了精益理念与实际工作相融合，从点滴做起，从细节改善，集思广益降本增效，全员参与践行精益。
又比如入口发卡机车道下午17:00-19:00左右，因夏季太阳光线照射反光，导致通行车辆车牌70%无法识别，影响通行速度。大家集思广益，发现UV镜通过多层镀膜技术降低反光和眩光的影响，摄像头安装UV镜后能有效减少光线反射，提升透光率和色彩还原度，使摄像头抓拍的车牌更加清晰，同时还能对季节变换带来的光线变化进行调节，提升摄像头抓拍的准确度。通过这个改善减少工作人员进入岗亭输入车牌造成的动作浪费同时减少了车辆的等待时间，保证了站口的畅通。
日常工作中司机对设备故障，收费争议，ETC办理的设备故障等信息反馈数据碎片化，无法整合，不能形成闭环理念运用：利用“全流程闭环管理理念”，通过建立信息库，将司机反馈问题从“收集-处理-反馈-复盘”做到闭环，避免了信息碎片化。于是建立表格，当班期间对司乘反馈的问题进行记录（时间，车牌，反应问题，司乘所表达的意愿，处理结果，是否跟进）使问题处理流程清晰可查，能有效减少因信息遗漏、沟通不畅导致的问题重复反馈。实现数据集中管理，当班人员可快速录入，查询过往反馈，避免重复梳理信息，缩短问题响应时间。
精益改善是一个发现问题，并解决问题的过程，需要我们全员共同参与的过程，员工之间要多沟通，多合作，才能达到对工作改善的目的。
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