高阳站助外地司乘解迷路难题
发布时间：
2025-08-12
来源：
高阳站 王万体
8月11日中班，高阳站收费员在岗位上忙碌时，一辆小型轿车缴费后停靠外广场的举动，引起了在岗人员的留意。
车上的女司乘下车询问，语气中带着困惑：“这是高阳站吗？怎么和我印象里的不一样？”经耐心交流，工作人员得知，这位外地司乘的目的地其实是大广高速的高阳站，并非当前所在的站点。了解情况后，收费人员详细说明两站的地理位置区别，还主动帮其设置好正确的导航。女司乘豁然开朗，连连向工作人员表达谢意。
收费员用日常工作中的细致观察与暖心延伸服务，及时为司乘排忧解难，切实提升了客户的满意度与出行体验，彰显了收费站服务为民的扎实作风。
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