热心助司乘 解决高温故障
发布时间：
2025-07-10
来源：
河间站 范蕾蕾
7月9日下午，一辆白色轿车停靠在河间站出口附近时，备岗人员陈希发现异常后迅速上前查看并立即上报班长，经了解得知，该车在行驶过程中因水箱温度过高而报警，司机担心继续驾驶会导致发动机损坏，无奈只能停车求助。
陈希协同班长，一边在车辆后方摆放反光锥，做好安全警示，一边安抚司机情绪，随后协助司机一同打开车前盖，排查问题、尝试降温处理，经过降温处理后，车辆故障得到初步缓解，恢复正常行驶，司机紧握工作人员手连声道谢。
河间站一线人员始终以司乘人员需求为导向，热心帮助每一位司乘人员，这不仅彰显了高速人的责任与担当，还为过往司乘筑牢出行“安全屏障”。
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