情暖朝阳 温暖到家
发布时间：
2025-04-30
来源：
朝阳路站 赵航
4月27日中班，朝阳路站收费三岗发生一件紧急事情：一位老人逆行闯入高速公路，收费员崔爱灵发现后对其进行拦截、劝离，但是老人情绪激动并躺地上称其“阻拦自己回家，自己只认识这条路”。
情况紧急，崔爱灵随即联系代班班长赵航来处理，赵航到场后通过交流发现老人意识不清，既说不清家庭住址对，也记不得家人联系方式，但反复说到从家出来后上了个厕所，随即赵航灵机一动，以厕所为突破口，温声哄着将老人出收费车道，并带到附近公园厕所希望老人能记起回家的路，然而，老人仍然不记得家是哪的。
当时正值下班的时候车流很大，考虑到老人安全，赵航不放心便帮老人报警并等警察过来，并一直在老人身边耐心安抚，直到民警抵达现场，赵航才放心将老人交接，确保其安全回家。
赵航和崔爱灵的暖心举动，充分展现了朝阳路收费站工作人员高度的责任心和优质的服务意识。
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