我的精益五年
发布时间：
2023-12-05
来源：
收费管理部 王聪珊
在贯彻精益这条路的五年来，我的角色和身份在不停的变化着。
在第一年刚开始推精益的时候我是一个旁观者的角色，这一年我的心态是“嘿嘿，有点意思”，为什么是这个心态呢，因为当时公司推的专项活动太多了，查补、畅快安、你看我 我看你 自己看自己，我就觉得精益应该会和这些活动类似，就是换个名字呗，没什么大不了的，这个时候就看出来了，人不能说大话啊，不然打脸真的来的非常快，这一年我们参加了各种培训、还学那两本工作法、思考法、自己学了还不行得做成PPT给别人讲，又整改善案例、查找浪费、还背精益百题，自己好像魔怔了，看见什么脑子里都会想一下，这是不是浪费啊，不想没办法因为必须得报改善点，记得这一年一直在贴东西，为了做目视化为了先入先出避免浪费，为了固定位置方便查找。尽管感觉很忙碌的样子，但是我还是觉得有点意思，让报案例咱就报，反正我在后面缩缩着，毕竟确实解决了自己遇到的很多小问题，比如现在还一直在用的站区钥匙牌、工作内容一览表等等都是在这一年提出来的。
在第二年的时候，身边谈精益的同事明显的多了，这个时候我是一个参与者的角色，这一年我的心态是“哎呀，咋这麻烦”，我是觉得好多工作你不了解的时候可能没那么复杂，但是经过第一年的各种学习，自己差不多也知道精益大概的样子了，所以无论是工作标准还是对自己的要求都高了，这一年也是我到收费部的第二年，无论是魏部长还是丹姐都给了我很大的帮助，魏部长一直教导部门人员要把精益工作落实到实际行动上，使大家知道了精益管理不能与本身的工作相割裂，在他的带领下，我们不断的学习，精益求精，提高自身专业水平。记得这一年部门提报的改善数量总是在减少，魏部长发现这个问题后，在晨会上他仔细听取各业务模块的具体工作，总是能从工作中发现部门人员的小问题，然后针对问题进行一一指导改善，最后他会说一句，这个月的改善你知道怎么做了吗？虽然魏部长是严肃的，但是他给我们的指引确实明确的清晰的，在我们忙于自身工作，无暇顾及案例提报的时候，他总是能把我们的日常工作与精益相结合，让我们觉得精益工作不是空中楼阁，精益就是建立在日常工作基础上的改善与创新。
在第三年的时候，我是一个入门者的角色，这一年我的心态是“哎呦，让我看看”。前两年更多的是听和执行，这一年我有幸走进了精益指导组，变成了精益活动的组织者，走进指导组后自己就觉得身上责任的重大了，也承担起了部门和收费站的精益联络工作。俗话说师傅领进门修行在个人，我和崔姐算是同门姐妹了，我们经常会为了组织好一项活动去反复推敲，回到宿舍后也会结合自己的疑问去请教崔姐，崔姐无论多晚总是毫无保留的向我传授她的经验，慢慢的我也模仿着崔姐的思维去组织，学习她依据实际不断的管理改善、学习她时时创新处处创效的决心和理念，于是我大胆创新做了食堂就餐流程、重大节假日值班表、计划变更等突出改善，同时牵头做了业务站长、票证人员、办公室等岗位基础作业指导书，这一年我好像看清了精益的模样。
在第四年的时候，我是一个倡导者的角色，这一年我的心态是“这个，我告诉你”。做为部门的精益联络员，不光要自己好，同时也要为收费站经过我手的工作去负责，这一年我全面掌握收费站具体的精益工作、推行进度与存在问题，逐条审核各收费站各项精益资料，这年我听到最多的话就是，你怎么老退回我们的案例啊，为什么不行啊，等等类似的话，我结合自己的所学与理解去告诉大家应该是怎么做，而不是怎么做，可能会有人不理解我的做法，但是我觉得正是因为有人倡导精益思维，运用精益工具，才有了我们打破固有思维和做事的方式方法，也是因为有了我们工作中充分利用已有条件，不断发现并改善问题，才有了精益管理的不同面。
在第五年的时候，我是一个践行者的角色，这一年我的心态是“保证，全力配合”。今年部门人员在不断轮换，工作内容也有了变化，我不再负责精益的工作，虽然不负责精益工作了，但是我一直在践行着精益的思维，个人的工作改善也不会因为不负责精益就懈怠了，同时我学着工作中这些榜样的样子，用自己微弱光去影响别人，在发现好的改善思维和精益活动时去告诉大家，如何运用到自己的工作上。
总而言之吧，五年来，我认为精益既是不变的也是变化的，不变在哪呢，不变的是我们的初心，无论是提报创意功夫提案、开展查找消除浪费、成立改善小组等等系列活动，我们的初心一直都是在提高自我效率，在自我剖析发现问题立即改善。
那又变化在哪呢，变化的是我们的思维，现在我们如果遇到繁琐流程、浪费事件、不好的事物的时候，会开玩笑的损他一句：你这精益怎么学的，其实在说这句话的时候，精益在我们思维里已经变成了积极的、快速的、有效率的形容词了。在2020年参加精益课堂的时候，我讲述了我和收费部的精益故事，当时我说：“我认为做精益不难，难在改变你的思想，也许随着时间的推移，每个人的所做的工作改善、所推行的落地活动，会慢慢淡去，但是精益思维在我们心中播下的种子会生根发芽，逐渐的长成一棵参天大树”。现在回头看看这句话，我觉得咱们的精益已经在每个人的心里变成了想要的模样。
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