大庄站:鱼骨图表巧运用 差错预防再探析
发布时间:
2025-03-25
来源:
大庄站 崔萌

为减少收费差错的发生,提升员工收费准确率,大庄站于3月24日组织召开了收费差错预防管控讨论会,会议由业务站长王涛主持。
会议首先对收费差错的种类进行了学习,并利用鱼骨图的形式对造成各项差错的原因进行了分析;然后,结合分析出的原因开展针对性解决措施讨论,从根源上解决收费法差错的问题;最后,针对近期出现的收费差错,进行逐一录像调取并讨论,从细节入手,规范收费操作,确保收费的准确性。
此次会议的召开,提升了员工差错预防的意识,规范了日常收费操作的准确性,夯实了员工的业务基础。
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