客服中心多举措提升管理效能
发布时间：
2025-03-25
来源：
客服中心 陶柳
3月25日，客服中心以聚焦管理与工作效能双提升为目标开展留营活动，全体人员参加。
活动中，客服主管对近期岗位工作进行纠偏，客服经理带领全员围绕“聚焦价值流、分析岗位流程”进行共同交流，找出繁琐、不增值环节；在“思路对对碰、营收加速度”活动中，各班组分享近期营收思路和经验，共同碰撞提升稽核准确性、排查数据技巧等新思路，为营收赋能；最后由客服主管组织全员开展岗位实操技能考核，确保业务执行精准高效。
本月留营活动成效显著，未来，客服中心将持续以精益思想为引领，不断提升专业技能、优化管理，以更专业的举措为司乘提供最优质服务。
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