高速公路上的巾帼风采
发布时间：
2025-03-06
来源：
河间站 史春红
在”三八”国际妇女节这个特殊的日子到来之际，我想向那些坚守在高速公路一线的女员工们致以最崇高的敬意。因为她们用辛勤的汗水和不懈的努力，书写着属于自己的精彩篇章。作为一名高速公路收费班长，我更是深深感受到了这份来自同性的力量与温暖。借助此节日，弘扬一下我班组里竭力付诸于高速事业的那些人、那些事。
用心营造心灵畅 用手打造环境美
“巾帼不让须眉”这一成语源自古代，用以形容女性英勇、才能出众，不亚于男性。确实，河间收费二班是站上女员工最多的一个班组，她们没有因为性别的特殊而矫情，而是用心展现出了女性独特的温柔和细心。她们善于观察司机的情绪和需求，能够及时提供帮助和安慰。在面对一些特殊情况时，如司机迷路、车辆故障等，她们也能够迅速做出反应，提供有效的解决方案。这种细心和温柔不仅提升了服务质量，也赢得了司机的尊重和信任。
用微笑传递温暖 用心提升服务质量
作为高速公路收费站的收费人员，每天都会迎来送往无数的车辆，接触无数的司机。而在我的班组里，有一位名叫蕾姐的女员工，她的笑容就像春天里的一缕阳光，温暖着每一个过往的旅人。蕾姐从事收费工作已经十余年，每天重复着同样的动作，面对着形形色色的司乘。她从未有过一丝懈怠，始终保持着微笑和耐心。
记得有一次，在服务一位司乘时，当蕾姐跟司乘确认通行费金额时司乘很是不耐烦语气生硬的说：“我知道，不就6块钱吗？扣吧，不用跟我说。”当时蕾姐心里很不是滋味，但是脸上依旧带着微笑说到：“您好，扣您6元，谢谢，祝您一路平安！”司乘似乎也认识到了自己的不对，对着蕾姐说了声“谢谢”便离开了。一句“谢谢！”认可了我们的服务，打消了心底的委屈，激励了我们提升服务的决心。
用行动改善创新 落实堵漏增收
近日，河间站为了有效落实摩托车堵漏工作的开展，自主研发了车道延长杆，为了解决过车后自动归位的问题利用弹簧和铁丝对自动杆进行牵引，因控制摇摆幅度的铁丝达到一定频次就发生断裂，导致延长杆无法自动复位。孙伯娇结合实际进行了问题分析，经分析铁丝氧化经拉伸易出现断开，需要一根具有韧性且使用寿命较长的材质替代，她突然想起之前在车道中捡到的一段司机丢弃的牵引绳，比较符合使用要求。经过孙伯娇对牵引绳的自主改造，使延长杆恢复正常使用的前提下有效落实摩托车堵漏工作。自主改造，我们同样是“小能手”。
用责任诠释担当 用行动引流增收
河间站经常因相邻路段交通管控而站口管控，为了实现“稳存量、谋增量、促营收”，史春红结合站口位置、交通现况以及车辆去向，提出了对站口车辆精准管控的举措，对每一辆行驶高速的车辆进行询问，对入口车辆进行精准管控，有效的做到了精准引流，避免车辆流失。
作为一名高速公路工作人员，她深知责任重大，在做好站口保畅和窗口服务的同时，要结合当下实际保证站口车流稳定的同时，不断寻求新的引流方式，提高通行费的收入。
用责任坚守岗位 用行动履行职责
一次恰逢周末，夜幕降临混合7道的照明灯无法正常开启，为了保证收费工作的正常开展，收费班长史春红第一时间拿来应急灯暂时使用，随后联系休班的机电人员，凭借自己在校学的机电方面的专业知识和站机电的指导，断开照明总电源，快速排查出为灯开关故障，需要更换开关，史春红随后取来开关5分钟后修复，岗亭恢复正常照明。
这背后离不开她们对工作的热爱和对责任的坚守。她们用实际行动告诉我们，无论身处何种环境，只要我们心怀梦想、勇于担当、坚持不懈，就一定能在自己的岗位上发光发热。
在未来的日子里，愿我们都能像她们一样，用自己的行动诠释责任与担当，展现巾帼不让须眉的风采。让我们一起努力，为自己的人生书写出更加精彩的篇章！
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