车流长河中温润的鹅卵石
发布时间：
2025-03-04
来源：
沙河桥站 唐海川
高亚维，认识多年的同事，与她一起共事已有六个年头。在这六年的时间里，我见证了她对于一个普通岗位的坚守，让我看到了一个平凡岗位的不平凡。
小小三尺岗亭，是她的主战场。每天大几百次的抬手、微笑、问候，背后是对业务极致的追求。从车型判别到车辆漏费筛查，从ETC故障处理到假绿通识别，她有着娴熟的专业知识和丰富的工作经验，确保“应征不漏、应免不征”。面对突发状况，她又能化身“多面手”，冒雨推车疏导交通、深夜为迷途司机绘制路线图、帮助手机没电的旅客联系家人……这些看似“分外之事”，却是她服务初心的自然流露。
她勤勉好学，而又思维敏捷，对于个人素养的提高从不停歇，公司推行的精益理念她认真学习有着深刻的理解，在平凡的工作中总能发现可以改善的点，她对于固有工作流程大胆提出不同意见，及时向班组长说出自己的想法，一次次解决了大家感到棘手的问题，疏通工作流程中的堵点冗点，最终形成案例并推广得到了站领导的认可。
今天早上，我又看见她在晨光中整理反光背心。车流涌动的收费站像永不停歇的河，而她就像是河床上的鹅卵石，经过日复一日平凡岁月的冲刷，逐渐打磨出温润的光泽。
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