河间站：夯实基础 提升服务
发布时间：
2025-02-20
来源：
河间站 马双珍
为进一步提高收费员的业务能力，提升服务水平。2月17日，河间站利用留营日组织开展业务考核。
全员参与本次考核，考核内容涵盖了收费政策、安全知识、最近文件解读及特情处理等关键模块内容。考核采取手机随机抽题答题方式，以确保考核的公平性。通过本次考核，不仅检验了自身的业务知识，还发现自身的不足之处。利用精益思维和相关工具分析原因，制定措施，不断提升个人业务能力。
大家表示要以这次考核为契机，持续加强业务学习，推动收费业务和服务水平，为过往司乘提供更优质的服务，树立良好高速窗口形象。
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