河间站组织开展春运服务保畅工作成效复盘
发布时间：
2025-02-20
来源：
河间站 张迎雪
2月17日晚，河间站利用留营日组织开展了春运服务保畅工作成效复盘活动，活动由业务站长主持，收费班组全员参加了此次活动。
活动围绕站口保畅、文明服务、延伸服务、管控引流、特情处置等几个方面进行工作成效复盘，一是各班组分享各项工作落实开展的经验和处置措施，实现全员互鉴学习；二是分别介绍工作期间遇到的非常规问题及处置措施，并通过全员交流探讨确定最佳处置方法；三是针对春运服务保畅期间出现的投诉隐患进行了全员通报，并结合实际明确了规避措施；四是通报了春运服务保畅期间的服务亮点，表扬了典型个人和典型事例，明确了全员学习优秀事例、个人的相关要求。
此次活动的开展不仅实现了对春运服务保障工作期间经验方法的互鉴学习，同时也明确了存在问题和不足的解决方法，为更好的落实重大节假日期间的站口服务保畅工作提供了保障。
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