河间站热心服务为司乘排忧
发布时间：
2024-11-06
来源：
河间站 刘利颖
11月2日，一辆六轴货车驶入河间站ETC车道，栏杆未抬杆，费额显示器显示“标签拆卸”，收费班长李金周见状立即提醒司机师傅ETC故障，并迅速疏导后方车辆，将货车引导至广场安全处。
司机师傅下车焦急的询问故障原因，并表示自己路途很远，不使用ETC的话要多花很多钱。李金周立刻安慰其情绪，并告知标签拆卸需要激活，帮其下载相关手机APP，又耐心为其讲解使用方法，终于操作成功，司机师傅对此表示十分感激。
站人员始终尽所能为司乘排忧解难，提供最优质的服务，营造便捷、高效、优质的通行环境，是一线人员始终坚守的工作责任。
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